Главное за минуту
- Звонки идут через SIM-карту сотрудника: не требуется переводить эти звонки на городской номер.
- Calls — запись, статусы, аналитика, контроль перезвонов и авто-SMS. CRM — сделки, SMS по этапам и массовая рассылка.
- CallHub Calls — 60 000 сум в месяц за оператора при оплате за 3 месяца. Есть бесплатный период 7 дней.
Что ищут по запросу «Мои звонки»
Если вы ищете «Мои звонки Ташкент» или «Мои звонки Узбекистан», сначала определите задачу: нужен конкретный сервис или способ контролировать звонки сотрудников с мобильных телефонов. От этого зависит выбор решения.
«Мои Звонки» — отдельный сервис для сбора и анализа звонков с Android-смартфонов. На его официальном сайте описаны запись разговоров и интеграция с CRM. Здесь мы рассматриваем CallHub24: его функции, тарифы в сумах и подключение через интеграторов.
Если вам важен результат — видеть обращения клиентов, находить пропущенные звонки и контролировать работу отдела продаж — сравнивайте не только названия программ. Проверьте запись на своих устройствах, удобство отчётов, автоматические SMS и полную стоимость запуска.
Как работает SIM-телефония CallHub24
SIM-телефония связывает обычные мобильные звонки с учётом и автоматизацией. Сотрудник продолжает принимать и совершать звонки с SIM-карты. CallHub24 фиксирует информацию о звонке: номер, сотрудника, статус и длительность. Запись разговора зависит от совместимости телефона и настроек.
Для самого звонка используется мобильная сеть. Для передачи данных в систему телефону нужен доступ к интернету. До запуска интегратор проверяет устройство, разрешения приложения и работу фоновых процессов. Не стоит считать, что запись одинаково работает на любом смартфоне.
Такой подход подходит командам, которые уже работают с мобильных номеров: менеджерам по продажам, администраторам, выездным сотрудникам. В рамках этого сценария не нужен SIP-транк для звонков с SIM-карты. Если вам нужны очереди, IVR или единый многоканальный номер, требования к АТС нужно обсудить отдельно.
Какие задачи решает CallHub24
Вместо ручного опроса «Кому ты звонил?» руководитель получает историю обращений. Но польза появляется, когда команда использует данные: перезванивает, разбирает разговоры и выполняет следующие шаги по сделке.
Запись разговоров с SIM-карты
Прослушивайте, как менеджер выясняет потребность, обсуждает цену и договаривается о следующем контакте. Сохранённые разговоры можно анализировать для оценки качества и обучения команды.
Пропущенные звонки и контроль перезвонов
Видно, какие обращения остались без ответа и кому ещё не перезвонили. Руководитель может поставить задачу, пока клиент не ушёл к другому поставщику.
Фиксация и аналитика звонков
История, статусы и длительность помогают оценить нагрузку сотрудников. Количество звонков рассматривайте вместе с результатом разговора: длинный звонок сам по себе ещё не означает продажу.
Автоматические SMS по событиям звонка
Настройте сообщения для рабочего времени, нерабочего времени и пропущенного звонка. Например, отправляйте ссылку на контакты или форму заявки, когда сотрудник не ответил.
CRM, SMS-триггеры и массовая рассылка
В пакетах с CRM доступны клиенты, сделки, задачи и история общения. При изменении этапа сделки можно отправлять SMS. Массовая SMS-рассылка через SIM-карту помогает работать с клиентской базой; условия и лимиты зависят от оператора связи.
Telegram и заявки с сайта
Уведомления и отчёты помогают следить за событиями команды. Сайт-визитка, связанная с CRM, передаёт заявки в систему: менеджеру не нужно вручную переписывать контакты из формы.
Посмотреть возможности Calls и CRM на основной странице CallHub24.
Пропущенный звонок: что происходит дальше
Пример для клиники в Ташкенте: администратор разговаривает с посетителем и пропускает звонок. Если ничего не сделать, пациенту придётся звонить ещё раз или искать другую клинику. С настроенной связкой Calls, CRM и сайта обращение получает продолжение.
- Система фиксирует пропущенный. Руководитель видит обращение и статус перезвона.
- Клиент получает SMS. Например: «Не смогли ответить. Оставьте заявку по ссылке — мы свяжемся с вами».
- Клиент заполняет форму. Указывает имя, телефон и нужную услугу на сайте-визитке.
- CRM создаёт клиента и сделку. Заявка попадает на настроенный этап воронки.
- Сценарий отправляет подтверждение. Администратор продолжает работу с подготовленной заявкой, а руководитель видит историю.
Это пример сценария после настройки. Для всей цепочки нужны Calls, CRM и подключённая форма. В тариф Calls без CRM входят функции звонков и авто-SMS, а не вся показанная воронка.
Как выбрать альтернативу «Моим звонкам»
Сравнивайте сервисы на одном телефоне и на одинаковых задачах. Так вы увидите, подходит ли система вашему отделу продаж, а не только как выглядит демонстрация.
| Что проверить | Что оценивать в CallHub24 |
|---|---|
| Запись разговоров | Слышны ли обе стороны на устройствах, с которыми будут работать сотрудники. |
| Пропущенные обращения | Виден ли пропущенный звонок и меняется ли статус после перезвона. |
| Автоматические SMS | Отправляется ли нужный текст по выбранному событию, работает ли ссылка. |
| CRM и автоматизация | Достаточно ли Calls или нужны сделки, задачи, SMS по этапам и массовая рассылка. |
| Стоимость владения | Лицензии за весь срок + услуги интегратора + расходы на мобильную связь и SMS. |
| Подключение в вашем городе | Кто настраивает систему, обучает команду и решает вопросы после запуска. |
Если уже используете amoCRM, Bitrix24 или другую CRM, заранее обсудите совместимость и объём интеграции с партнёром. Не считайте, что любой внешний сервис автоматически входит в стоимость лицензии CallHub24.
Подключение в Ташкенте и по Узбекистану
CallHub24 предлагает продукт, а внедрением занимаются партнёры. Вы выбираете интегратора, обсуждаете задачи и отдельно оплачиваете его работу. Это позволяет согласовать настройку под конкретную команду: от небольшого отдела продаж до нескольких групп сотрудников.
Для подключения в Ташкенте сообщите партнёру количество операторов, модели телефонов, используемую CRM и сценарии SMS. Для другой области Узбекистана уточните возможность удалённой настройки или выезда. Наличие партнёра в каталоге не означает автоматическую доступность выезда в любой район.
В каталоге интеграторов CallHub24 есть контакты CallHub24, StepLine, Alpha Systems, PlusHUB, VOXLINE и Zunar.uz. У Alpha Systems в описании указаны Фергана, Андижан и Наманган. Территорию обслуживания и условия каждого партнёра уточняйте напрямую.
Такой формат особенно полезен клиникам, магазинам, сервисным компаниям и отделам продаж, где обращения идут на мобильные номера. При выборе начните с одного типового сценария: пропущенный звонок, перезвон и сообщение клиенту.
Сколько стоит SIM-телефония CallHub24
Цены за месяц указаны в сумах за одного оператора или пользователя. После бесплатного периода платный доступ оплачивается сразу за выбранный срок.
| Тариф | В месяц за одного | Оплата за весь срок | Что включено |
|---|---|---|---|
| 3 месяца · Calls | 60 000 сум | 180 000 сум | Запись, фиксация, аналитика, контроль перезвонов и авто-SMS. Без CRM. |
| 6 месяцев · Calls + CRM | 150 000 сум | 900 000 сум | Calls, CRM, массовая SMS-рассылка через SIM и SMS-триггеры. |
| 12 месяцев · Calls + CRM + сайт | 130 000 сум | 1 560 000 сум | Всё из тарифа на 6 месяцев + бесплатная сайт-визитка на e-vizitka.uz с интеграцией в CRM. |
На телефоне таблицу можно прокрутить в сторону.
В Calls цена указана за оператора, в пакетах с CRM — за пользователя. Внедрение оплачивается интегратору отдельно. Стоимость звонков и SMS определяется тарифом мобильного оператора.
Например, для 5 пользователей Calls + CRM на 6 месяцев: 150 000 × 5 × 6 = 4 500 000 сум. На 12 месяцев: 130 000 × 5 × 12 = 7 800 000 сум. Годовая оплата экономит 1 200 000 сум по сравнению с двумя шестимесячными оплатами при этих ценах; дополнительно включена сайт-визитка.
Рассчитать стоимость для своей командыЧто проверить за 7 бесплатных дней
Бесплатный период нужен, чтобы проверить сервис на ваших рабочих задачах. Согласуйте с интегратором доступные функции теста, выберите телефон и назначьте сотрудника, который соберёт результат.
Отметки сохраняются только в этом браузере. Заявка при этом не отправляется.
Вопросы перед подключением
CallHub24 — это «Мои Звонки»?
Нет. CallHub24 — самостоятельный сервис SIM-телефонии и CRM. В статье он представлен как альтернатива для бизнеса, который ищет контроль мобильных звонков в Ташкенте и Узбекистане.
Есть ли бесплатный пробный период?
Да, для CallHub24 предусмотрен бесплатный период 7 дней. Чтобы подключить тест и уточнить его состав, напишите в Telegram @callhub24uz. Расходы на связь, SMS и услуги интегратора обсуждаются отдельно.
Можно ли использовать CallHub24 без CRM?
Да. Тариф Calls включает запись, фиксацию и аналитику звонков, контроль перезвонов и авто-SMS. Стоимость — 60 000 сум в месяц за оператора, минимальная платная подписка — 3 месяца.
Работает ли запись на любом телефоне?
Совместимость зависит от модели, версии системы и настроек. Перед оплатой проверьте входящие и исходящие звонки на телефонах сотрудников. Наличие Android само по себе не гарантирует запись обеих сторон разговора.
Нужно ли менять номер или покупать городской номер?
Для сценария CallHub24 с SIM-картой сотрудник использует мобильный номер. Городской номер для таких звонков не требуется. Если нужна виртуальная АТС с отдельными функциями, обсудите её с интегратором.
Что входит в авто-SMS, а что — в CRM?
В Calls предусмотрены SMS по событиям звонка. В пакетах Calls + CRM дополнительно есть SMS-триггеры по этапам воронки и массовая SMS-рассылка через SIM-карту.
Кто настраивает CallHub24 в Ташкенте?
Настройкой занимаются партнёры из каталога интеграторов. Вы согласовываете с выбранной компанией стоимость, сроки и поддержку. Работы по внедрению не входят автоматически в цену лицензии.
Можно ли подключиться из другого города Узбекистана?
Обсудите с интегратором удалённое подключение или выезд в ваш город. До старта сообщите модели телефонов, количество сотрудников и используемую CRM.
Когда сайт-визитка предоставляется бесплатно?
При оплате пакета Calls + CRM за 12 месяцев. Сайт-визитка на e-vizitka.uz подключается к CRM CallHub24, чтобы заявки попадали в систему. Самостоятельно этот продукт обычно оплачивается отдельно.
Проверьте на одном телефоне.
Решайте по результату.
Напишите, что хотите протестировать CallHub24 7 дней. Укажите город, модель телефона и количество сотрудников — это поможет подготовить подключение.
Здравствуйте! Хочу попробовать CallHub24 бесплатно 7 дней. Город: ____. Модель телефона: ____. Количество сотрудников: ____. Нужны функции: ____.