Qo‘ng‘iroqlar telefoniyada
Xodim telefonidagi har bir qo‘ng‘iroq, javobsizlari ham, Bitrix24 telefoniyasiga tushadi va kontakt yoki bitimga bog‘lanadi. Yozuv kartaning o‘zida tinglanadi.
Bitrix24 uchun SIM-karta telefoniyasi va SMS
CallHub24 ilovasi Bitrix24’ni xodimlarning oddiy mobil raqamlari bilan bog‘laydi: har bir qo‘ng‘iroq yozuvi bilan Bitrix24 telefoniyasida va mijoz kartasida, raqamni bosib qo‘ng‘iroq, SMS esa xodimning SIM-kartasidan — kartadan ham, robotdan ham.
Har bir operator uchun oyiga 60 000 so‘mdan
Bitrix24 ilovasi
Bitrix24’da qo‘ng‘iroq va SMS — mobil raqamdan
Raqamni bosib qo‘ng‘iroq
Bitrix24 kartasidagi raqamni bosing — xodimning telefoni o‘zi terib beradi. Suhbatdan keyin qo‘ng‘iroq yozuvi bilan o‘sha kartaga tushadi, ikkinchi yozuv paydo bo‘lmaydi.
SMS-provayder «CallHub24»
Bitrix24’da yangi SMS-provayder paydo bo‘ladi: bitim yoki kontaktdan SMS xodimning SIM-kartasidan ketadi. Holati Bitrix24’da «yuborildi»ga o‘zgaradi.
Robot bilan avtomatik SMS
«Mijozga SMS yuborish» («Отправить SMS клиенту») roboti bosqichga qo‘yiladi: bitim shu bosqichga o‘tishi bilan SMS mas’ul menejerning raqamidan ketadi.
Javobsiz qo‘ng‘iroqqa ish
Javobsiz qo‘ng‘iroq bo‘yicha kartada «Qayta qo‘ng‘iroq qilish» ishi eslatma bilan paydo bo‘ladi — mas’ul xodim nomiga.
CRM-formadan qayta qo‘ng‘iroq
Mijoz saytdagi Bitrix24 formasida raqam qoldirsa, lid yoki bitim mas’ulining telefoni mijozni o‘zi teradi.
Ulash — bitta kod bilan
Portal administratori Bitrix24 Market’dan CallHub24 ilovasini o‘rnatadi va CallHub24 kabinetidan olingan ulash kodini kiritadi. Huquqlarni qo‘lda belgilash shart emas: liniya «CallHub24 (SIM)», SMS-provayder va qo‘ng‘iroq ishlovchilari o‘zi sozlanadi.
Ssenariylar va xodimlar sizning qo‘lingizda
Har bir CallHub24 xodimi Bitrix24 foydalanuvchisiga moslanadi. Kiruvchi, chiquvchi va javobsiz qo‘ng‘iroqlar uchun alohida: kontakt va bitim yaratilsinmi, qaysi voronka va bosqichga, avtomatik nomlar qaysi tilda — o‘zbekcha yoki ruscha.
Ulanishdan oldin
Muhim savollarga aniq javoblar.
Bitrix24’ni CallHub24 bilan qanday ulayman?
Portal administratori Bitrix24 Market’dan CallHub24 ilovasini o‘rnatadi. CallHub24’da «Sozlamalar → Integratsiyalar → Bitrix24» bo‘limida ulash kodi olinadi (30 daqiqa amal qiladi) va Bitrix24’dagi ilova sahifasiga kiritiladi. Shundan keyin portal o‘zi sozlanadi.
IP-telefoniya yoki yangi raqam kerakmi?
Yo‘q. Xodimlar o‘z mobil raqamlaridan, Android telefonidagi CallHub24 ilovasi orqali gaplashadi. Qo‘ng‘iroqlar Bitrix24 telefoniyasiga «CallHub24 (SIM)» liniyasi orqali yoziladi.
Bitrix24’dan raqamni bosganda qo‘ng‘iroq qanday boshlanadi?
Bitrix24’da «Telefoniya → Telefoniya foydalanuvchilari» bo‘limida (rus interfeysida «Пользователи телефонии») xodimga chiquvchi qo‘ng‘iroq raqami sifatida «CallHub24 (SIM)» tanlanadi. Shundan keyin kartadagi raqam bosilsa, xodimning telefoni o‘zi teradi.
SMS kimning raqamidan ketadi?
Standart bo‘yicha — bitim, lid yoki kontakt mas’ulining SIM-kartasidan. Mas’ul moslanmagan bo‘lsa, zaxira xodimdan. Hamma SMS bitta xodimdan ketishini ham tanlash mumkin. SMS narxi — mobil operator tarifi bo‘yicha.
Bitrix24 telefoniyasi yoki SMS-xizmati uchun alohida to‘lov kerakmi?
CallHub24 tomonidan SMS yoki daqiqa uchun to‘lov olinmaydi: qo‘ng‘iroq va SMS xodimning SIM-kartasi orqali, operator tarifi bo‘yicha. CallHub24 Asosiy tarifi — 1 xodim uchun oyiga 60 000 so‘m, birinchi 7 kun bepul. Bitrix24 litsenziyasi alohida.
Ilovasiz ulasa bo‘ladimi?
Ha, kiruvchi vebhuk orqali: qo‘ng‘iroqlar, kontaktlar, bitimlar va vazifalar ishlaydi. Raqamni bosib qo‘ng‘iroq, CRM-formadan qayta qo‘ng‘iroq va SMS-provayder faqat ilova orqali.
CallHub24
Boshqa imkoniyatlar
Har bir qo‘ng‘iroqni nazorat qiling.
Mijozlar bilan necha kishi ishlashini ayting. CallHub24’ni ko‘rsatamiz va mos tarifni tanlashga yordam beramiz.