SMS из amoCRM через SIM-карту

Почему отправлять SMS через SIM-карту

• Знакомый номер — клиент получает SMS с номера менеджера, с которым говорил, и может ответить или перезвонить.
• Не нужны шлюз и альфа-имя — без регистрации и отдельного договора.
• Цена — по тарифу оператора; CallHub24 не берёт плату за SMS.

Автоматическая SMS на этапе сделки

Самые частые сценарии:

• Этап «Заказ принят» — подтверждение и сроки.
• «В доставке» — курьер и время.
• «Ожидает оплату» — ссылка на оплату.
• «Успешно» — благодарность и просьба об отзыве.

В CallHub24 в разделе «Автоматические SMS» выбираются воронка и этап, пишется текст ({ism} — имя контакта). Как только сделка переходит на этот этап, клиенту уходит SMS; одно и то же SMS повторно не отправляется.

SMS из сделки или контакта

После установки виджета в amoCRM в контакте или сделке в меню «Отправить SMS» выбирается CallHub24. Сообщение уходит через приложение CallHub24 в телефоне сотрудника с его SIM-карты и остаётся в истории.

Звонки тоже в amoCRM

• Каждый звонок и запись попадают в историю контакта и сделки.
• Нажмите на номер в amoCRM — звонок начнётся на телефоне сотрудника.
• При входящем звонке у менеджера открывается карточка клиента.
• Из пропущенного звонка автоматически создаётся сделка или задача.

Как настроить

1. Зарегистрируйтесь в CallHub24 и установите Android-приложение на телефоны сотрудников.
2. В кабинете подключите amoCRM: Настройки → Интеграции → amoCRM.
3. Установите виджет CallHub24 в amoCRM.
4. В разделе «Автоматические SMS» настройте этап и текст, переведите тестовую сделку на этот этап.

Подробная инструкция: интеграция с amoCRM (Центр помощи).

Вопросы и ответы