Bir daqiqada asosiy

  • CRM sizning asosiy savdo kanalingiz (qo‘ng‘iroq, Telegram, Instagram) bilan ulanishi shart.
  • Menejerlar qo‘lda kiritishi kerak bo‘lgan ma’lumot qancha kam bo‘lsa, CRM shuncha yaxshi ishlaydi.
  • Narxni bir xodim uchun oyiga so‘mda hisoblang.

Nega CRM ko‘pincha ishlamay qoladi

Odatiy holat: CRM sotib olinadi, voronka sozlanadi, bir oydan keyin menejerlar yana daftar va Telegram’da ishlaydi. Sabab — CRM ish jarayoniga mos emas: qo‘ng‘iroqlar, yozishmalar va SMS boshqa joyda, menejer har narsani qo‘lda ko‘chirishi kerak.

CRM tanlashdan oldin 7 savol

1. Mijozlar sizga qanday murojaat qiladi?

Asosan qo‘ng‘iroq bo‘lsa — CRM telefoniya bilan ulanishi kerak: qo‘ng‘iroq va yozuv avtomatik mijoz kartasiga tushsin. Telegram yoki Instagram bo‘lsa — yozishmalar CRM ichida bo‘lsin.

2. Menejerlar mobil raqamdan ishlaydimi?

O‘zbekistonda ko‘p savdo mobil raqamdan bo‘ladi. IP-telefoniya talab qiladigan CRM’da bu qo‘ng‘iroqlar ko‘rinmay qoladi.

3. SMS kerakmi?

Javobsiz qo‘ng‘iroqqa, bitim bosqichiga yoki eslatma uchun SMS — mijoz bilan aloqaning eng oddiy yo‘li.

4. Narx so‘mda qancha?

Bir xodim uchun oylik narxni hisoblang, telefoniya va SMS xarajatlarini ham qo‘shing.

5. Interfeys o‘zbek va rus tilida bormi?

Menejerlar o‘z tilida ishlasa, CRM tezroq qabul qilinadi.

6. Ma’lumotlar qayerda va kim ko‘radi?

Xodimlarga huquqlar: kim faqat o‘z bitimlarini ko‘radi, kim hammasini. Eksport imkoniyati.

7. Qo‘llab-quvvatlash va o‘rgatish

Yordam o‘z tilingizda va Telegram’da bo‘lsa — muammolar tez hal bo‘ladi.

Kichik biznes uchun minimal funksiyalar

  • Voronka (Kanban) va bitim bosqichlari.
  • Kontaktlar va mijoz tarixi: qo‘ng‘iroqlar, xabarlar, izohlar.
  • Vazifalar va eslatmalar.
  • Avtomatlashtirish: bosqichga o‘tganda SMS yoki vazifa.
  • Hisobot: voronka, konversiya, xodimlar bo‘yicha natija.

CallHub CRM nimasi bilan farq qiladi

CallHub CRM (CrmHub24) qo‘ng‘iroqlar nazorati ustiga qurilgan: xodimning SIM-kartadagi har bir qo‘ng‘iroq va yozuvi avtomatik mijoz kartasiga tushadi, javobsiz qo‘ng‘iroqdan bitim yoki vazifa yaratiladi. Bundan tashqari:

  • Telegram, Instagram va Messenger yozishmalari bitta «Suhbatlar» oynasida, bot konstruktori.
  • Bitim bosqichiga avtomatik SMS va triggerlar.
  • Boshqaruv paneli va biznes analitika.
  • O‘zbek va rus tili, narx so‘mda: Professional tarif — 1 xodim uchun oyiga 150 000 so‘m, 7 kun bepul.

amoCRM yoki Bitrix24 ishlatsangiz, CallHub24 ular bilan ham ulanadi.

Savol-javob

amoCRM yoki Bitrix24’dan voz kechish shartmi?

Yo‘q. CallHub24 qo‘ng‘iroqlar va SMS’ni amoCRM va Bitrix24 bilan ham ulaydi. O‘z CRM’imiz — alternativ variant.

Mavjud mijozlar bazasini ko‘chirsa bo‘ladimi?

Ha, kontaktlar va bitimlarni Excel’dan import qilish mumkin.

CRM’ni sinab ko‘rsa bo‘ladimi?

Ha, ro‘yxatdan o‘tgach 7 kun bepul.

Menejerlar telefondan ishlay oladimi?

Qo‘ng‘iroqlar Android ilova orqali avtomatik tushadi; CRM’ni telefon brauzerida ham ochish mumkin.

CallHub CRM

Mijozlar, bitimlar, vazifalar va aloqa tarixi

Batafsil7 kun bepul